多彩なメニューが売りの、ハードウェアおよびソフトウェアの保守・運用支援サービスです。
世界がネットワークでつながれ、オープンな環境で展開される e-businessは今や、企業のビジネス基盤になったといえます。企業と企業、企業と消費者の間に起こりつつある変化は今後もさまざまなビジネス・チャンスを生むと予 測されます。それにともないシステムの安定稼働は社会的に重要な課題になっています。お客さまが安心してコンピュータをお使いになれるよう、「保守・運用支援サービス」を ご提供します。 　

導入支援サービス

OS・アプリケーションの導入からネットワーク接続、据付までトータルにサポート。動作確認、オペレーション指導など、お客さまに安心してお使いいただけるような状 態にします。

• ハードウェアセットアップサービス
• ハードウェア搬入／設置サービス
• ソフトウェア導入／環境設定サービス
• ネットワーク導入サービス

運用支援サービス

ソフトウェアのバージョンアップなどを通して、お客さまが快適にシステムをお使いいただけるようサポートします。また、お客様のシステム部門の業務をまるごと受託す るアウトソーシングサービスも展開しています。

• ハード構成／ソフト環境変更
• 移設サービス
• ハード撤去サービス
• バックアップ・リカバリーサービス
• データ入力サービス
• ヘルプデスクサービス
• アウトソーシング

保守支援サービス

お客さま先まで技術員がお伺いしてハードウェアの修理や、システム障害時の修復作業など多彩なメニューをご用意しています。

• ハードウェア保守サービス
• システム保守サービス
• 定期予防適用サービス
• 問題解決支援サービス
• システム障害回復支援サービス
• SE訪問支援サービス
• 運用障害回復支援サービス
• Q＆Aサービス
• システム・ソフトウェア導入移行サービス
• 個別ソフトウェア導入サービス　　　　　　　　など

＜保守契約のメリット＞

万一、お客様の機械に障害が発生した場合、質の高いサービスを提供します。
保守契約が締結されている機械に対して、技術改良が必要となった場合、サービ スを提供します。
サービスを一つの包括的なパッケージとして提供できるため、お客様は予算計画への組込みができます。
契約時間内に技術員が実施したサー ビスとその交通費、保守部品代および運送費は保守料金にすべて含まれています。
また、契約時間外のサービスに使用された保守部品代も、保守料金に含まれていま す。

設備／工事支援サービス

システムに付帯した設備工事や、ネットワーク施設の工事を行います。

• オンライン申請サービス
• 付帯設備工事サービス
• ネットワーク施設工事サービス